Chuyển tới nội dung chính

Hướng dẫn quản lý thông tin cá nhân

1) Hướng dẫn thay đổi mật khẩu tài khoản​

Trường hợp đăng nhập được​

Vào mục quản lý thông tin cá nhân, chọn Thay đổi mật khẩu, nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới, sau đó nhấn Lưu.

Trường hợp không đăng nhập được​

  1. Nhấn Đăng nhập và chọn Quên mật khẩu.
  2. Chọn khôi phục bằng email hoặc số điện thoại đăng ký.
  3. Kiểm tra email hoặc tin nhắn OTP để xác minh.
  4. Tạo mật khẩu mới và hoàn tất.

Lưu ý:

  • Nếu lấy mật khẩu qua email, hãy kiểm tra cả mục Spam/Quảng cáo/Xã hội.
  • Mật khẩu nên có tối thiểu 8 ký tự, gồm ít nhất 1 ký tự viết hoa và 1 ký tự số.

2) Hướng dẫn thay đổi thông tin cá nhân​

Các trường thường có thể tự cập nhật:

  • Họ tên, mã số thuế, thông tin xuất hóa đơn (nếu có)
  • Số điện thoại phụ
  • Ảnh đại diện

Với các trường cần hỗ trợ chuyên sâu, vui lòng liên hệ tổng đài hoặc email CSKH.

3) Hướng dẫn xác thực số điện thoại trong tài khoản​

Nhằm tăng bảo mật và hiệu quả hiển thị tin đăng, số điện thoại dùng trên tin đăng cần được xác thực.

  • Tài khoản cá nhân/doanh nghiệp: tối đa 04 số phụ (ngoài số chính)
  • Tài khoản nhân viên: tối đa 02 số phụ (ngoài số chính)

Các bước xác thực số phụ:

  1. Đăng nhập tài khoản.
  2. Vào mục thay đổi thông tin cá nhân.
  3. Chọn thêm số điện thoại phụ.
  4. Nhập số điện thoại cần xác thực.
  5. Nhập OTP hệ thống gửi về và hoàn tất.

Lưu ý: Hệ thống hỗ trợ miễn phí 3 lần lấy OTP, từ lần thứ 4 có thể áp dụng phí theo chính sách từng thời điểm.

4) Yêu cầu khóa/xóa tài khoản​

  • Yêu cầu khóa tài khoản: Dùng khi bạn muốn dừng sử dụng tài khoản. Cần cân nhắc kỹ.
  • Yêu cầu xóa tài khoản: Dùng khi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản. Cần cân nhắc kỹ trước khi thao tác.

Xem thêm​

Liên hệ hỗ trợ​