Chuyển tới nội dung chính

Chế tài xử lý

Quy định xử lý tin đăng và tài khoản vi phạm

Nhằm đảm bảo chất lượng thông tin và trải nghiệm người dùng, DDCProperty áp dụng các nguyên tắc xử lý dưới đây.

1. Xử lý tin đăng chưa đúng quy định​

Tin không phù hợp quy định (sai phân mục / phân loại / dự án; thông tin cơ bản chưa chính xác; ảnh hoặc nội dung chưa đạt) có thể được bộ phận kiểm duyệt hỗ trợ biên tập hoặc yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình hiện hành.

2. Một số trường hợp xử lý cụ thể​

  • Giá cần xác minh: tin có thể tạm hiển thị dạng “Giá thỏa thuận” cho đến khi có xác thực (nếu áp dụng).
  • Tin trùng lặp: hệ thống có thể gỡ hoặc gộp tin trùng để tránh spam.
  • Tin sai sự thật: có thể gỡ khỏi hệ thống để bảo vệ người dùng.
  • Không liên hệ được trong thời gian quy định: tin có thể bị gỡ nếu không đáp ứng yêu cầu xác minh liên hệ.

3. Xử lý tài khoản vi phạm​

Đối với tài khoản có nhiều tin vi phạm, ảnh hưởng chất lượng nội dung:

  • Gửi thông báo / email cảnh báo.
  • Sau thời hạn thông báo (ví dụ 48 giờ), nếu chưa chỉnh sửa, có thể gỡ các tin vi phạm.

4. Khóa tài khoản tái phạm​

Trường hợp đã được cảnh báo nhưng tiếp tục vi phạm, ban vận hành có quyền khóa tài khoản theo mức độ (có thể không mở lại tùy chính sách).

5. Quyền xử lý của nền tảng​

DDCProperty có quyền gỡ tin và/hoặc khóa tài khoản khi cần thiết để bảo vệ cộng đồng; không hoàn phí trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng nếu điều khoản dịch vụ có quy định.

6. Tham khảo thêm​